Politique de confidentialité des données

Votre confiance est essentielle. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion optimale de nos services et à la communication avec nos clients.

• Informations fournies directement lors des échanges ou du formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone).
• Données générées automatiquement lors de la visite du site (adresse IP, informations de navigation).
• Historique de correspondance, préférences d’accompagnement transmises par vos soins.
• Toute autre information communiquée volontairement pour le suivi ou la personnalisation du parcours.

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à répondre à vos demandes et à garantir la qualité des services.

• Assurer la bonne gestion des demandes (prise de contact, organisation des rendez-vous).
• Communiquer avec vous autour de l’accompagnement et de l’évolution du service.
• Analyser les besoins afin d’adapter et d’améliorer notre accompagnement individuel.
• Respecter nos obligations légales et garantir la sécurité de vos données.

Base juridique du traitement

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et des principes de confidentialité en vigueur en France.

La collecte et l’utilisation reposent sur votre consentement éclairé ou sur la nécessité du traitement pour la prestation du service sollicité.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers non autorisés.

• Partage possible uniquement avec des partenaires techniques pour la gestion du site, sous stricte confidentialité.
• En cas d’obligation légale ou administrative, transmission aux autorités compétentes.
• Collaboration ponctuelle avec des sous-traitants (techniques ou sécuritaires), soumis à engagement de confidentialité.

Sécurité des données

Les données sont protégées par des procédures techniques adaptées, telles que le chiffrement, des accès restreints, des sauvegardes régulières et une veille continue des risques numériques. Nous sensibilisons notre équipe à la sécurité et évaluons nos partenaires.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment votre droit d’accès, de rectification et d’opposition.

• Accéder à l’ensemble des informations détenues à votre sujet.
• Demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles.
• Limiter ou s’opposer au traitement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Porter réclamation auprès de l’autorité compétente si nécessaire.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies à des fins statistiques et de fonctionnement uniquement. Aucun cookie publicitaire n’est employé sans votre consentement.

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Nous contacter

Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous au moyen des coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute évolution sera affichée sur cette page et datée ci-dessous.